¿Cómo reportar un daño?
Antes de subirte a un Voltio, asegúrate de revisar los daños del vehículo
Imagina que vas a coger un Voltio y antes de subirte, te das cuenta de que el vehículo tiene un daño. ¿Y ahora qué? ¡No hay problema! Dentro de la App, después de reservar y antes de iniciar el viaje, existe una pestaña de reporte de daños donde podrás localizar en qué parte del coche se encuentran, hacer fotos y reportar los daños a Voltio.
¡Los pasos a seguir son muy sencillos!
- Abre la aplicación de Voltio
- Selecciona “Reporte de daños”
- Selecciona el lugar del coche dañado
- Selecciona el tipo de daño
- Carga una foto del daño
- Pulsa “Confirmar daños”
Si los daños no te permiten realizar el viaje, reporta a Atención al Cliente la situación, llamando al 910488617 o enviando un email a cliente@voltio.com.
Siempre recomendamos la revisión del vehículo previa al inicio del trayecto, para reportar desde la App cualquier defecto que pueda tener. De esta forma, también nos ayudas a mantener nuestra flota Voltio siempre a punto.
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